Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero debemos aclarar que varias de las afirmaciones de esta valoración no se corresponden con lo sucedido.
En ningún momento se te han dado largas ni se ha dejado de responder a tus mensajes. Has estado informada durante todo el proceso.
Además, nuestros plazos de elaboración y entrega son estimados y aproximados, tal y como indicamos en nuestras condiciones, y pueden verse afectados durante la temporada de mayor volumen de pedidos.
Entendemos tu descontento por la demora, pero no consideramos justo afirmar que hemos jugado con tu dinero o que no te hemos dado respuestas claras cuando podemos acreditar que sí hemos mantenido la comunicación contigo en todo momento.
Lamentamos la espera, pero también creemos que una valoración debe reflejar los hechos tal y como ocurrieron.